1. Geltungsbereich und Betreiber
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website bookyourski.com und der Buchungsplattform BookYourSki einschließlich des KI-Buchungsassistenten „Booky“. Betreiberin ist die RESOL GmbH, Talstraße 101, 5700 Zell am See, FN 668286 z (im Folgenden „BookYourSki“ oder „wir“).
Abweichende Bedingungen von Nutzerinnen und Nutzern gelten nicht. Für die gebuchte Leistung selbst gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Partnerbetriebs (Punkt 3).
2. Leistungen von BookYourSki
BookYourSki ist eine Vermittlungsplattform. Wir stellen Angebote unabhängiger Partnerbetriebe (z. B. Skiverleih, Skikurse) dar, nehmen Buchungen im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Partnerbetriebs entgegen und übermitteln sie an diesen. Wir sind nicht selbst Vermieter oder Veranstalter und erbringen die gebuchten Leistungen nicht selbst.
Die Partnerbetriebe sind Unternehmer. Für die Vermittlung erhalten wir vom Partnerbetrieb eine Provision. Der Preis, den Sie bezahlen, erhöht sich dadurch nicht.
Reihenfolge der Angebote: Angebote werden nach Standort, Verfügbarkeit und Ihren Suchangaben angezeigt. Es gibt keine bezahlten Platzierungen. Angezeigte Bewertungen stammen von Google und beziehen sich auf den Partnerbetrieb; wir prüfen nicht, ob sie von Personen stammen, die die Leistung tatsächlich genutzt haben.
3. Buchung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote ist noch kein verbindliches Angebot. Vor Abschluss der Buchung sehen Sie eine Übersicht mit dem Partnerbetrieb, den gebuchten Leistungen, den Zeiträumen und dem Gesamtpreis und können Ihre Angaben prüfen und korrigieren.
Mit Abschluss der Zahlung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag über die gebuchte Leistung (z. B. Mietvertrag, Kursvertrag) kommt direkt zwischen Ihnen und dem Partnerbetrieb zustande, sobald Sie die Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten. Wir versenden die Bestätigung im Auftrag des Partnerbetriebs.
Für die gebuchte Leistung gelten ergänzend die Bedingungen des Partnerbetriebs, soweit sie Ihnen vor Abschluss der Buchung angezeigt werden. Sind keine abweichenden Bedingungen angezeigt, gelten die in diesen AGB beschriebenen Standardbedingungen, insbesondere zur Stornierung.
Buchungen dürfen nur volljährige Personen vornehmen. Wer für andere Personen bucht, sichert zu, dazu berechtigt zu sein, und muss die Angaben (Namen, Geburtsdaten) wahrheitsgemäß machen.
4. Preise und Zahlung
Alle angezeigten Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Maßgeblich ist der vor Abschluss der Buchung angezeigte Gesamtpreis.
Die Zahlung erfolgt bei der Buchung per Kreditkarte bzw. Debitkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe. BookYourSki nimmt die Zahlung als Inkassobevollmächtigte im Namen und auf Rechnung des Partnerbetriebs entgegen. Mit der Zahlung an BookYourSki ist Ihre Zahlungspflicht gegenüber dem Partnerbetrieb erfüllt. Die Rechnung über die gebuchte Leistung stellt der Partnerbetrieb aus.
5. Stornierung durch Sie
Soweit vor Abschluss der Buchung keine abweichenden Bedingungen des Partnerbetriebs angezeigt werden, gilt für Mietbuchungen (Skiverleih):
- Bis 7 Tage vor Mietbeginn können Sie kostenlos stornieren; der bezahlte Betrag wird vollständig erstattet.
- Danach ist eine kostenlose Stornierung nur möglich, wenn Sie die Storno-Option gebucht haben (Punkt 6).
- Bei späterer Stornierung oder Nichtabholung (No-Show) erfolgt keine Erstattung.
Für Skikurse gelten die Stornobedingungen der jeweiligen Skischule, die vor Abschluss der Buchung angezeigt werden.
Stornierungen richten Sie bitte unter Angabe der Buchungsnummer per E-Mail an support@bookyourski.com. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs. Wir bestätigen die Stornierung per E-Mail. Erstattungen erfolgen auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.
6. Storno-Option und Mietschutz
Storno-Option
Je nach Partnerbetrieb können Sie gegen Aufpreis eine Storno-Option buchen. Sie ist keine Versicherung, sondern eine vertragliche Vereinbarung mit dem Partnerbetrieb: Mit der Storno-Option können Sie die Buchung bis 24 Stunden vor Mietbeginn kostenlos stornieren. Erstattet wird der bezahlte Mietpreis; der Aufpreis für die Storno-Option selbst wird nicht erstattet.
Mietschutz
Je nach Partnerbetrieb können Sie für einzelne Mietartikel gegen Aufpreis einen Mietschutz buchen. Der Mietschutz ist keine Versicherung, sondern eine vertragliche Vereinbarung, mit der der Partnerbetrieb ganz oder teilweise auf Schadenersatz bei Beschädigung oder Diebstahl der Ausrüstung verzichtet. Umfang, Ausschlüsse und Voraussetzungen (z. B. Anzeige eines Diebstahls bei der Polizei) legt der Partnerbetrieb fest.
7. Kein gesetzliches Rücktrittsrecht
Bei Verträgen über die Vermietung von Sportausrüstung und über Freizeitdienstleistungen (z. B. Skikurse), die zu einem bestimmten Termin oder in einem bestimmten Zeitraum zu erbringen sind, besteht nach § 18 Abs. 1 Z 10 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) kein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Es gelten die Stornierungsmöglichkeiten nach Punkt 5 und 6.
8. Leistungserbringung, Abholung und Änderungen
Die gebuchte Leistung erbringt der Partnerbetrieb. Für Abholung, Anpassung und Rückgabe der Ausrüstung gelten die in der Buchungsbestätigung genannten Adressen und Zeiten. Bei der Abholung kann ein Lichtbildausweis verlangt werden. Die Bindung wird vor Ort vom Partnerbetrieb eingestellt; dafür sind wahrheitsgemäße Angaben zu Körpergröße, Gewicht, Alter und Können erforderlich.
Kann der Partnerbetrieb die gebuchte Leistung nicht erbringen, bietet er eine gleichwertige Ersatzleistung an oder der bezahlte Betrag wird vollständig erstattet. Umbuchungswünsche richten Sie bitte an support@bookyourski.com; sie sind nur nach Verfügbarkeit und mit Zustimmung des Partnerbetriebs möglich.
9. KI-Buchungsassistent „Booky“
Booky ist ein auf künstlicher Intelligenz beruhendes System, das Ihre Fragen beantwortet und Buchungsvorschläge erstellt. Sie kommunizieren dabei nicht mit einem Menschen. Die Nutzung ist freiwillig und kostenlos; Sie können jederzeit auch ohne Booky buchen.
- Antworten und Vorschläge von Booky können unvollständig oder fehlerhaft sein und stellen keine verbindliche Auskunft, kein Angebot und keine Beratung dar.
- Verbindlich sind ausschließlich die Angaben in der Buchungsübersicht vor der Zahlung. Bitte prüfen Sie diese sorgfältig.
- Booky schließt keine Buchung ab und trifft keine Entscheidungen für Sie. Den Vertrag schließen immer Sie selbst durch Abschluss der Buchung.
- Bitte geben Sie im Chat nur die für die Buchung nötigen Daten ein und keine Gesundheitsdaten oder sonstigen sensiblen Informationen.
- Es ist untersagt, Booky missbräuchlich zu nutzen, insbesondere automatisierte Massenabfragen durchzuführen, rechtswidrige Inhalte einzugeben oder zu versuchen, die Funktionsweise zu manipulieren.
Wie Ihre Daten bei der Nutzung von Booky verarbeitet werden, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung unter /de/datenschutz und in den KI-Hinweisen unter /de/ki-hinweise.
10. Nutzung der Website
Die Inhalte der Website dürfen nur für private Zwecke und zur Buchung genutzt werden. Untersagt sind insbesondere das automatisierte Auslesen von Inhalten (Scraping), Massenbuchungen ohne unsere Zustimmung, der Weiterverkauf von Buchungen sowie jede Nutzung, die den Betrieb der Plattform beeinträchtigt.
Inhalte der Website werden teilweise mit KI-Unterstützung erstellt und von uns geprüft. Allgemeine Informationen (z. B. zu Skigebieten, Pisten oder Tipps) dienen der Orientierung und können veraltet sein; verbindlich sind die Angaben vor Abschluss der Buchung.
11. Haftung
BookYourSki haftet als Vermittlerin für die ordnungsgemäße Vermittlung und Übermittlung Ihrer Buchung an den Partnerbetrieb sowie für den Betrieb der Plattform. Für die Erbringung der gebuchten Leistung, insbesondere für Zustand und Eignung der Ausrüstung und die Durchführung von Kursen, haftet der jeweilige Partnerbetrieb.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir – außer für Personenschäden – nicht, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes und anderer Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Wir bemühen uns um eine durchgehende Verfügbarkeit der Plattform, können diese aber nicht garantieren, insbesondere bei Wartungsarbeiten oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs.
12. Beschwerden und Streitbeilegung
Beschwerden zur Vermittlung oder zur gebuchten Leistung richten Sie bitte an support@bookyourski.com. Beschwerden zur Leistung selbst leiten wir an den Partnerbetrieb weiter. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den die zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats gewähren.
Gerichtsstand für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht in Zell am See. Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände, insbesondere § 14 Konsumentenschutzgesetz.
14. Änderungen und Schlussbestimmungen
Für eine Buchung gilt die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichte Fassung dieser AGB. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.